Termeni și condiții -

Prezentele Termeni și condiții reglementează utilizarea website-ului ORL24 și accesul la informațiile și funcționalitățile disponibile prin intermediul acestuia.

Website-ul prezintă informații despre activitatea medicală, serviciile și investigațiile oferite în cadrul ORL24 și permite accesarea funcției de programare la consultații.

Date de contact:

ORL24 – Dr. Constantin Guma
Str. Vladimir Korolenko 15
MD-2005, Chișinău
Republica Moldova

Telefon: +373 612 47 247
E-mail: dr.gumaconstantin@gmail.com

Prin accesarea și utilizarea website-ului, utilizatorul confirmă că a luat cunoștință de prezentele Termeni și condiții.

2. Scopul website-ului

Website-ul ORL24 are în principal caracter informativ și de prezentare.

Prin intermediul website-ului pot fi prezentate informații referitoare la:

servicii și consultații medicale;
investigații și proceduri disponibile;
audiologie și vestibulologie;
afecțiuni ORL și simptome asociate;
informații despre medic și activitatea profesională;
tarife orientative sau actuale pentru anumite servicii;
date de contact și localizarea cabinetului;
modalități de programare la consultații.

Informațiile publicate pe website nu reprezintă, prin simpla lor accesare, încheierea unui contract pentru furnizarea unui serviciu medical.

3. Informațiile medicale publicate pe website

Materialele referitoare la simptome, afecțiuni, investigații, diagnostic sau tratament sunt publicate în scop general, informativ și educațional.

Aceste informații nu reprezintă un diagnostic medical individual și nu înlocuiesc consultația, examinarea, investigațiile sau recomandările personalizate ale unui medic.

Deciziile medicale privind diagnosticul, necesitatea efectuării anumitor investigații și alegerea tratamentului se stabilesc individual, în funcție de situația clinică a pacientului.

În cazul unei urgențe medicale, utilizatorul trebuie să solicite asistență medicală de urgență prin serviciile competente și să nu utilizeze website-ul sau sistemul de programare ca serviciu de urgență.

4. Programarea online

Website-ul ORL24 poate oferi posibilitatea de a accesa un sistem electronic pentru programarea la consultații sau servicii medicale.

Funcția de programare poate fi furnizată printr-o platformă externă de programare, accesibilă printr-un buton, link sau widget disponibil pe website-ul ORL24.

În momentul accesării acestei funcții, utilizatorul poate fi redirecționat către platforma respectivă.

Datele introduse de utilizator în sistemul extern de programare sunt prelucrate conform informațiilor și documentelor privind protecția datelor aplicabile platformei respective.

Transmiterea unei solicitări de programare nu garantează furnizarea unui anumit serviciu medical, efectuarea unei anumite investigații sau stabilirea unui anumit diagnostic.

În funcție de organizarea serviciului, programarea poate necesita confirmare.

5. Consultațiile și serviciile medicale

Serviciile medicale sunt furnizate în urma evaluării individuale a pacientului și în conformitate cu normele profesionale și legislația aplicabilă.

Medicul poate stabili că o anumită investigație, procedură sau metodă de tratament prezentată pe website nu este indicată pentru un anumit pacient.

Conținutul website-ului nu poate fi interpretat ca o promisiune sau garanție privind rezultatul unei consultații, investigații sau intervenții medicale.

6. Prețurile afișate pe website

În cazul în care website-ul conține prețuri pentru consultații, investigații sau alte servicii, acestea au rolul de a informa utilizatorul cu privire la costurile serviciilor disponibile.

ORL24 poate actualiza prețurile atunci când este necesar.

În cazul unor diferențe sau al necesității unor servicii suplimentare determinate în urma evaluării medicale, pacientul va fi informat în conformitate cu procedurile aplicabile.

Website-ul ORL24 nu funcționează ca magazin online, iar simpla accesare a unei pagini cu prețuri nu reprezintă achiziționarea unui serviciu.

7. Conturile utilizatorilor și plățile online

Website-ul public ORL24 nu oferă, în prezent, conturi personale pentru pacienți și nu procesează direct plăți online pentru serviciile medicale prin intermediul website-ului.

În cazul introducerii ulterioare a unor astfel de funcționalități, prezentele Termeni și condiții și documentele privind protecția datelor pot fi actualizate corespunzător.

8. Utilizarea corectă a website-ului

Utilizatorul se obligă să utilizeze website-ul în mod legal și să nu întreprindă acțiuni care ar putea:

afecta funcționarea sau securitatea website-ului;
încerca accesarea neautorizată a sistemelor sau datelor;
introduce cod malițios sau alte elemente tehnice periculoase;
utiliza website-ul în scopuri ilegale;
afecta drepturile ORL24 sau ale altor persoane.

9. Proprietatea intelectuală

Textele, materialele informative, elementele grafice, imaginile, structura website-ului și alte materiale publicate pe website pot fi protejate prin drepturi de autor sau alte drepturi de proprietate intelectuală.

Acestea nu pot fi copiate, reproduse, distribuite, modificate sau utilizate în scop comercial fără acordul titularului drepturilor, cu excepția situațiilor permise de legislația aplicabilă.

Conținutul aparținând unor terți rămâne supus drepturilor titularilor respectivi.

10. Linkuri și servicii externe

Website-ul poate conține linkuri către website-uri, hărți, platforme de programare sau alte servicii furnizate de terți.

ORL24 nu controlează în mod permanent conținutul, disponibilitatea sau politicile serviciilor externe.

Atunci când utilizatorul accesează un serviciu extern, pot deveni aplicabile termenii, condițiile și politicile de confidențialitate ale furnizorului respectiv.

11. Disponibilitatea website-ului

ORL24 depune eforturi rezonabile pentru menținerea website-ului funcțional și pentru prezentarea unor informații corecte și actualizate.

Cu toate acestea, accesul la website poate fi temporar întrerupt din motive precum mentenanță, actualizări tehnice, probleme de infrastructură, incidente de securitate sau alte situații independente de controlul ORL24.

Nu se garantează disponibilitatea neîntreruptă a website-ului în orice moment.

12. Protecția datelor cu caracter personal

Prelucrarea datelor cu caracter personal în legătură cu utilizarea website-ului este descrisă separat în Politica de confidențialitate.

Informațiile privind utilizarea cookie-urilor și tehnologiilor similare sunt disponibile în Politica privind cookie-urile.

Utilizatorii sunt încurajați să consulte aceste documente înainte de utilizarea funcționalităților website-ului care implică transmiterea de date.

13. Limitarea răspunderii

ORL24 urmărește ca informațiile publicate pe website să fie corecte și utile, însă informațiile medicale generale nu pot înlocui evaluarea individuală efectuată de un profesionist medical.

ORL24 nu poate fi responsabil pentru deciziile medicale luate exclusiv pe baza informațiilor generale publicate pe website, fără consultarea unui profesionist medical.

Prezenta clauză nu limitează și nu exclude răspunderea în situațiile în care o asemenea limitare sau excludere nu este permisă de legislația aplicabilă.

14. Modificarea Termenilor și condițiilor

ORL24 poate modifica sau actualiza prezentele Termeni și condiții atunci când acest lucru este necesar, inclusiv în cazul modificării serviciilor, funcționalităților website-ului sau cerințelor legale aplicabile.

Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină și va include data ultimei actualizări.

15. Legislația aplicabilă

Prezentele Termeni și condiții sunt interpretate în conformitate cu legislația Republicii Moldova.

Eventualele litigii sau neînțelegeri legate de utilizarea website-ului vor fi soluționate potrivit procedurilor și competențelor prevăzute de legislația aplicabilă.

16. Contact

Pentru întrebări referitoare la website sau la prezentele Termeni și condiții:

ORL24 – Dr. Constantin Guma
Str. Vladimir Korolenko 15
MD-2005, Chișinău
Republica Moldova

Telefon: +373 612 47 247
E-mail: dr.gumaconstantin@gmail.com